U heeft een zichttermijn van 7 werkdagen. Dit houdt in dat u artikelen die u via ansmann.nl heeft aangeschaft binnen 7 werkdagen na ontvangst terug kunt sturen, mits deze niet gebruikt zijn en zich in oorspronkelijke en onbeschadigde staat bevinden. Dit houdt in dat verpakkingen ongeopend dienen te blijven.
Voordat u artikelen retourneert, dient u in het bezit te zijn van een RMA nummer. U ontvangt deze nadat u ons per mail heeft laten weten een bepaald artikel te willen retourneren. Vervolgens stuurt u het artikel binnen 7 werkdagen retour in de originele verpakking, vergezeld van de originele factuur/pakbon. Vul alstublieft op de achterzijde van de factuur/pakbon de reden van retour in plus het RMA nummer en stuur het artikel goed verpakt en voldoende gefrankeerd naar:

Ansmann.nl Retouren
Eigen Haard 36
8561 EX BALK

Wanneer wij alles in goede orde hebben ontvangen storten wij het totale factuurbedrag verminderd met - indien van toepassing - uw bijdrage in de verzendkosten binnen 30 dagen terug op uw bankrekening.